"Mit Numara FootPrints können wir sämtliche Prozesse schnell und einfach ohne zusätzlichen Programmierungsaufwand abbilden."
Ruedi Burkhalter
Herbert Ospelt GmbH, Liechtenstein
PINK-zertifiziert
Numara FootPrints 9 unterstützt ITIL V3-Prozesse und ist PinkVERIFY zertifiziert.
Numara FootPrints 9 wurde in Bezug auf Incident-, Problem-, Change-, Configuration- sowie Knowledge Management zertifiziert und beinhaltet einen zentralen Servicekatalog.
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Schnellere Verwaltung von Konfigurationsobjekten mit weniger Ressourcen und einem geringeren Risiko
Sind Sie der Meinung, dass das Konfigurationsmanagement ein umfangreicher und kostspieliger Prozess ist, der sich durch fehleranfällige Implementierungen und komplizierte Tools auszeichnet? Überlegen Sie noch einmal. Numara Software bietet Ihnen auf der Basis seines fest integrierten Configuration Management-Moduls einen praktischen und komfortablen Ansatz für Ihr Konfigurationsmanagement.
Das Konfigurationsmanagement dient als Grundlage für ein erfolgreiches IT Service Management, da es nur durch ein gut durchdachtes Konfigurationsmanagement möglich ist, Effizienzen zu maximieren, IT- und Geschäftsbarrieren zu überbrücken, die Einhaltung von Konfigurationsanforderungen zu gewährleisten und das Lösen von Problemen durch die Integration mit dem Service Desk zu beschleunigen. Numara FootPrints Configuration Management bildet eine individuelle Quelle zur Verwaltung wichtiger Systeminformationen und zur Anpassung der Geschäfts- und IT-Strategien in Ihrem Unternehmen. Daraus resultieren verbesserte Produktivität und Rentabilität.
Bereiten Sie den Erfolg im Bereich des IT-Servicemanagements vor, indem Sie die Leistungsfähigkeit von Numara FootPrints und des Configuration Managementmoduls ausnutzen. Dieses integrierte Modul unterstützt Sie beim Aufbau einer Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB), die sich aus Konfigurationsobjekten (CIs) zusammensetzt, die für die Verwaltung und Überwachung von IT-Aspekten aller Art verantwortlich sind, z. B. Hardware, Software, Dokumentation und Personal.
Durch die schnelle Implementierung und automatisierte Integration mit Tools für die automatische Erkennung erleichtert Ihnen Numara FootPrints die zeitaufwändige und kostenintensive Erstellung und Verwaltung einer funktionierenden CMDB.
Das Definieren von Beziehungen zwischen CIs ist einer der Aspekte, die das Configuration Management vom Asset Management unterscheiden.
Numara FootPrints Configuration Management unterstützt Sie bei den folgenden Aktivitäten:
Verbessern der Unterstützung wichtiger Geschäftsprozesse
- Übernehmen Sie die Kontrolle wichtiger Geschäftsservices, indem Sie eine Konfigurationsmanagementdatenbank (CMDB) aufbauen, die als überwachte Quelle für wichtige Informationskomponenten dient.
- Erhöhen Sie die Transparenz im gesamten Unternehmen, indem Sie eine zentrale Ansicht auf alle Konfigurationsobjekte ermöglichen - einschließlich ihrer Attribute und Beziehungen - und damit sicherstellen, dass alle Informationen richtig, aktuell und verfügbar sind.
- Schätzen Sie Risiken richtig ein und gehen Sie mit ihnen entsprechend um, indem Sie umfassende Analysen in Bezug auf den Einfluss von Änderungen durchführen.
Vereinfachen des Konfigurationsmanagements
- Erzielen Sie Zeitersparnisse mit internetbasierter Verwaltung, einer intuitiven Benutzeroberfläche und der automatischen Aktualisierung von Attributen auf der Basis von Genehmigungen und Implementierungen.
- Passen Sie Numara FootPrints Configuration Management mithilfe von integrierten Assistenten und Vorlagen an Ihre Anforderungen an.
- Automatisieren Sie das Zusammenfassen von Daten, die durch Prüftools gesammelt wurden, einschließlich der Daten in Numara Asset Management (Numara AMP), Daten in Strichcodedatenbanken, Daten in operationalen Datenbanken oder anderen Dateiformaten, wie z. B. CSV-Dateien und SQL-Datenbanktabellen.
Integrieren und Konsolidieren
- Nutzen Sie die Möglichkeit, auf der Basis einer engen Integration mit anderen ITIL/ITSM-Modulen von Numara Software auf mehrere Prozesse zuzugreifen, diese zu verknüpfen und nahtlos mit ihnen zu interagieren.
- Führen Sie eine dynamisch Analyse und Navigation von CI-Beziehungen durch, um die maximale Verfügbarkeit von Systemen, Anwendungen und Services zu gewährleisten.
- Bauen Sie mehrere Konfigurationsmanagement-Datenbanken (CMDBs) für unterschiedliche Zwecke oder Geschäftsbreiche auf.
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