BMC Track-It! Help Desk

Help Desk-Anwendungen gibt es schon seit langem. Wir sollten es wissen. Denn die BMC Track-It!® HelpDesk-Software wurde 1991 im Markt eingeführt und hat eine Historie, auf die wir stolz sind.

Im Laufe der letzten 20 Jahre hat Track-It! HelpDesk zahlreiche Auszeichnungen erhalten und ist mittlerweile mit 50.000 Kundenstandorten die am häufigsten installierte Help Desk-Software weltweit. Erstaunliche 16 Millionen IT-Assets werden weltweit damit verwaltet.

Mit Track-It! HelpDesk im Mittelpunkt des IT-Supports Ihrer Organisation, schließen Sie sich einer großen Gemeinschaft gleichgesinnter IT-Fachkräfte an.

Freiheit, einfach … eine vollständige, integrierte Help Desk-Lösung bereitzustellen

Viele Help Desk-Softwareprodukte mit attraktiven Lockangeboten erfordern teure Aktualisierungen, damit sie die Help Desk-Funktionalitäten liefern, die Sie für die Unterstützung Ihrer Benutzer benötigen. Track-It! HelpDesk ist anders: Basierend auf unserem 20-jährigen Know-how erhalten Sie mit Track-It! HelpDesk ein sofort einsatzbereites Best-Practice-Help Desk, das erschwinglich und unglaublich funktional ist.

Mit Track-It! HelpDesk erhalten Sie eine vollständige, integrierte Lösung für Bestands- und Asset Management, Vorfalls- und Problemmanagement, Kaufmanagement, Schulungs- und Bibliotheksmanagement, Wissensmanagement, Self-Service, Passwortrücksetzung, Änderungsmanagement, Facility Management, Software-Lizenzmanagement, mobilen Help Desk-Zugriff, Dashboards, Berichterstellungen sowie Tools zur effektiveren Verwaltung Ihrer SLAs.

Schnelle Installation. Leichte Konfiguration. Einfache Anwendung.

Selbst mit seiner umfangreichen Funktionalität können Sie sicher sein, dass die durch einen Assistenten gestützte Installation und Konfiguration Ihres Track-It! HelpDesks ein Vergnügen sein wird. In wenigen Stunden ist die Software installiert, eingerichtet und einsatzbereit, ohne dass Sie teure Berater oder Programmierung benötigen.

Um den Schulungsaufwand zu minimieren und die Einarbeitung zu erleichtern, hält Track-It! HelpDesk an dem Look-and-Feel von Microsoft® Outlook fest, so dass Ihre Techniker mit den leistungsstarken Funktionen Ihres neuen Track-It! HelpDesk schnell zurechtkommen.

Die BMC Track-It!-Lösungsfamilie

HelpDesk ist Teil des Track-It!-Kernprodukts für das IT-Management, welches Inventory und Asset Management, Vorfalls- und Problemmanagement, Kaufmanagement, Schulungs- und Bibliotheksmanagement, Wissensmanagement, Self-Service, Kennwortrücksetzung, Änderungsmanagement, Facility Management, Software-Lizenzmanagement, mobilen Help Desk-Zugriff, Dashboards und Berichtsfunktionen umfasst.

Wenn Sie wachsen, wächst Track-It! Help Desk mit

Wenn Sie Ihren IT-Support vergrößern müssen, können Sie gewiss sein, dass Track-It! mit Ihnen wächst. Mit einer ganzen Familie integrierter, wählbarer Anwendungen für IT-Management kann Track-It! um Remote Desktop-Verwaltung, Barcode-Management, Knowledge Base-Abonnements und Benutzerprofil-Migration erweitert werden.

Testen Sie Track-It! Help Desk

Wir sind überzeugt, dass Track-It! eine Kombination aus Preis und Funktionalität bietet, die kaum zu schlagen ist. Aber überzeugen Sie sich selbst! Entdecken Sie Track-It! und sehen Sie selbst, wie Sie damit Ihre speziellen Anforderungen erfüllen können. Laden Sie noch heute eine voll funktionsfähige 30-Tage-Testversion herunter.