Schulungen

Track-It! Professional Training

Dieser Workshop erklärt die vielfältigen Funktionalitäten von BMC Track-It! 10 und informiert detailliert über die Möglichkeiten und Work-Arounds, die diese Help Desk und Asset Management Lösung bietet. Mit Hilfe der Tipps & Tricks unserer erfahrenen Mitarbeiter werden Sie in die Lage versetzt, das Potential dieser Anwendung voll und ganz zu erkennen, zu nutzen und damit maximale Effektivität für Ihr Unternehmen zu erzielen.

Zielgruppe
Administratoren und Power-User

Inhalte

• Erläuterung der neuen Funktionen Track-IT! Web, Track-It! Help Desk Scheduled Work Order, Track-It! PC Migrate, Track-It! Knowledge Base und Self Service-Webportal
• Lifecycle Management
  Einrichtung und Optimierung einer umfassenden Inventarisierung
• Software Management
  Überwachung und Strukturierung der unternehmensweit installierten Software
• Lizenz Management
  Einrichtung einer proaktiven Lizenzüberwachung
• Change Management
  Verwaltung und Bedienung einfacher Struktur- und Ablaufprozesse
• Help Desk
  Einrichtung und Überwachung umfassender Skill Routing- und Ereignisrichtlinien

Veranstaltungsdaten
18.01. - 19.01.2012 (ausgebucht)
08.02. - 09.02.2012

Veranstaltungsort
CK7 GmbH
Clevischer Ring 7
51065 Köln

Teilnahmegebühren
EUR 730,- pro Person zzgl. MwSt. inkl. Getränke und Verpflegung

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Reporting in Track-It! mit Crystal Reports

Dieser Workshop vermittelt die Grundlagen der BMC Track-It! Datenbank sowie den Umgang mit Crystal Reports XI. Die Inhalte werden praxisorientiert dargestellt und in Anlehnung an die Anforderungen der Teilnehmer während der Veranstaltung intensiv erarbeitet. Erfahrene Techniker leiten diese Veranstaltung, geben wertvolle Hintergrundinformationen und vermitteln hilfreiche Tipps & Tricks.

Zielgruppe
Administratoren und Power User

Inhalte
Grundlagen

• Einführung in das Datenbankmodell von BMC Track-It!
• Einführung in SQL Management Studio / ODBC
• Einführung Crystal Reports XI
  Startseite, Datenbank, Verknüpfungen, Berichtsoptionen, Feldexplorer, Berichtsdesign
• Einführung in die Berichtserstellung

Praxis

• Aufsetzen von einfachen und komplexen mathematischen Formeln, um genau definierte Parameter auszuwerten
• Umsetzung und Auswertung von Datum- und Zeichen-relevanten Formeln, numerischen Formeln sowie weiteren Abfrageparametern
• Gemeinsames Erarbeiten individueller Berichte

Veranstaltungsdaten
29.02. – 01.03.2012
21.03. – 22.03.2012

Veranstaltungsort
CK7 GmbH
Clevischer Ring 7
51065 Köln

Teilnahmegebühren
EUR 730,- pro Person zzgl. MwSt. inkl. Getränke und Verpflegung

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FootPrints Professional Training

Zur Zeit bieten wir keine Schulung für BMC FootPrints an. Wenn Sie sich für ein auf Ihre Bedürfnisse angepasstes Training interessieren, kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb unter der Rufnummer +49 621 58679-110.