Eine Bestandsaufnahme von IDC in deutschen Unternehmen
Um zu verstehen, wo die deutschen Unternehmen beim Thema ITSM und Business IT-Alignment stehen, wo sie Probleme und wo Chancen sehen, hat IDC im Frühjahr 2010 eine breit angelegte Untersuchung unter 278 Unternehmen in Deutschland mit mehr als 500 Mitarbeitern durchgeführt. Auf einige dieser Ergebnisse wird in diesem Executive Brief näher eingegangen.
